Khi bạn mở một cuộc trò chuyện trên Facebook Messenger và bất ngờ nhìn thấy thông báo “Người này hiện không có mặt trên Messenger” (hoặc “This Person Is Unavailable on Messenger”), bạn có thể cảm thấy bối rối và thắc mắc điều gì đang xảy ra. Thông báo này cho biết bạn không thể tiếp tục liên lạc với người dùng đó qua Messenger, và có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến tình trạng này. Từ việc tài khoản bị vô hiệu hóa, bị xóa vĩnh viễn, đến việc bạn bị chặn hoặc tài khoản đó bị Facebook đình chỉ, mỗi trường hợp đều có những dấu hiệu và cách xử lý riêng.
Bài viết này của websitethuthuatplus.net sẽ đi sâu vào phân tích các lý do chính khiến bạn gặp phải lỗi “người này hiện không có mặt trên Messenger” và cung cấp các giải pháp cụ thể để khắc phục nếu vấn đề nằm ở ứng dụng Messenger của bạn.
Hiểu rõ thông báo “Người này hiện không có mặt trên Messenger”
Thông báo “Người này hiện không có mặt trên Messenger” đơn giản là một thông báo từ Facebook, cho biết rằng tài khoản của người bạn muốn liên lạc hiện không thể nhận tin nhắn hoặc không tồn tại dưới dạng hoạt động trên nền tảng Messenger nữa. Điều này có thể xuất phát từ hành động của chính người dùng đó, hoặc từ các biện pháp của Facebook đối với tài khoản của họ.
Các nguyên nhân chính dẫn đến thông báo “Người này hiện không có mặt trên Messenger”
Có bốn nguyên nhân chính thường gặp khi bạn thấy thông báo này. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn hiểu rõ tình hình và tránh những suy đoán không cần thiết.
Tài khoản đã bị vô hiệu hóa
Một trong những lý do phổ biến nhất là tài khoản Facebook của người dùng kia đã bị vô hiệu hóa. Facebook cho phép người dùng tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của họ nếu họ muốn tạm nghỉ sử dụng mạng xã hội mà không muốn xóa vĩnh viễn. Khi tài khoản bị vô hiệu hóa, hồ sơ của họ sẽ không còn hiển thị trên Facebook, và bạn sẽ không thể tìm thấy họ thông qua công cụ tìm kiếm trên nền tảng.
Để kiểm tra xem liệu đây có phải là trường hợp bạn đang gặp phải hay không, bạn có thể thử tìm kiếm tên của người đó trên Facebook. Nếu bạn không tìm thấy tài khoản của họ, rất có thể họ đã vô hiệu hóa tài khoản của mình. Mặc dù vậy, tin nhắn và lịch sử trò chuyện cũ của bạn với họ trên Messenger vẫn sẽ hiển thị, nhưng bạn sẽ không thể gửi tin nhắn mới.
Tài khoản đã bị xóa vĩnh viễn
Tương tự như vô hiệu hóa, người dùng cũng có thể đã quyết định xóa vĩnh viễn tài khoản Facebook của họ. Khi một tài khoản bị xóa hoàn toàn, người dùng khác sẽ không thể tìm thấy, kết bạn hoặc trò chuyện với họ trên Facebook hay Messenger.
Lý do bạn vẫn thấy cuộc trò chuyện với người dùng đã xóa tài khoản là vì Facebook không tự động xóa lịch sử trò chuyện của bạn khi một người dùng khác xóa tài khoản của họ. Lịch sử này vẫn được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Để xác minh, bạn cũng có thể thử tìm kiếm tên người đó trên Facebook. Nếu không tìm thấy, có khả năng tài khoản đã bị xóa (hoặc vô hiệu hóa).
Bạn đã bị người dùng đó chặn
Một nguyên nhân khác có thể dẫn đến thông báo “Người này hiện không có mặt trên Messenger” là bạn đã bị người dùng đó chặn trên Facebook hoặc Messenger. Khi một người chặn bạn, bạn sẽ không thể xem hồ sơ của họ, gửi tin nhắn cho họ, hoặc tìm thấy họ trong kết quả tìm kiếm.
Để kiểm tra xem liệu bạn có bị chặn hay không, một cách hiệu quả là sử dụng một tài khoản Facebook phụ hoặc nhờ bạn bè tìm kiếm tên người đó. Nếu bạn có thể tìm thấy tài khoản của họ từ tài khoản phụ nhưng không thể tìm thấy từ tài khoản chính của mình, thì nhiều khả năng bạn đã bị người đó chặn. Trong trường hợp này, việc liên hệ qua các nền tảng mạng xã hội khác để hỏi họ bỏ chặn bạn là một lựa chọn, nhưng bạn cần cân nhắc kỹ vì hành động chặn thường có lý do và việc liên hệ có thể bị coi là không được chào đón.
Tài khoản bị Facebook đình chỉ hoặc khóa tạm thời
Đôi khi, Facebook sẽ đình chỉ hoặc tạm khóa tài khoản của người dùng nếu họ vi phạm các chính sách và quy tắc cộng đồng của nền tảng. Các hành vi vi phạm có thể bao gồm đăng nội dung không phù hợp, tham gia vào hoạt động spam, hoặc các hành vi khác đi ngược lại nguyên tắc của Facebook.
Khi một tài khoản bị đình chỉ, người dùng khác sẽ không thể tìm thấy hoặc tương tác với tài khoản đó trên Facebook và Messenger. Trong trường hợp này, bạn hoàn toàn không có cách nào để liên lạc với tài khoản đó cho đến khi (nếu có) Facebook mở khóa lại tài khoản cho họ.
Khắc phục lỗi “Người này hiện không có mặt trên Messenger” (Khi không phải do người dùng kia)
Nếu bạn đã kiểm tra và xác nhận rằng không có nguyên nhân nào trong số bốn trường hợp trên áp dụng cho tài khoản mà bạn muốn liên lạc, thì vấn đề có thể nằm ở chính ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn. Dưới đây là một số cách khắc phục phổ biến cho các sự cố liên quan đến ứng dụng:
Cập nhật ứng dụng Messenger lên phiên bản mới nhất
Một ứng dụng Messenger lỗi thời có thể chứa các lỗi hoặc sự cố tương thích, dẫn đến các vấn đề trong quá trình sử dụng. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất thường là cách nhanh nhất và đơn giản nhất để khắc phục nhiều lỗi phổ biến.
- Trên Android: Mở ứng dụng Google Play Store, tìm kiếm “Messenger”, sau đó nhấn vào nút “Cập nhật” (nếu có).
Cập nhật ứng dụng Messenger trên Android - Trên iPhone: Mở App Store, nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải, kéo xuống để xem các bản cập nhật đang chờ xử lý. Tìm “Messenger” và nhấn “Cập nhật”.
Nếu bạn không thấy tùy chọn “Cập nhật”, điều đó có nghĩa là bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng mới nhất.
Xóa bộ nhớ đệm (cache) của Messenger trên Android
Messenger lưu trữ các tệp bộ nhớ đệm (cache) để tải trước nội dung và tăng tốc trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, nếu các tệp này bị hỏng, chúng có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau cho ứng dụng. Xóa bộ nhớ đệm có thể giúp giải quyết vấn đề.
Lưu ý: Thao tác này chỉ thực hiện được trên thiết bị Android.
- Trên Android: Đi tới Cài đặt > Ứng dụng (hoặc Ứng dụng & thông báo) > tìm và chọn Messenger > Lưu trữ (hoặc Bộ nhớ & bộ nhớ đệm). Tại đây, bạn sẽ thấy tùy chọn “Xóa bộ nhớ đệm”. Nhấn vào đó để xóa các tệp cache.
Xóa bộ nhớ đệm Messenger trên Android
Việc xóa bộ nhớ đệm không làm mất dữ liệu cuộc trò chuyện của bạn.
Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể các tệp cốt lõi của Messenger đã bị lỗi. Trong trường hợp này, việc gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng là một giải pháp triệt để. Đừng lo lắng, bạn sẽ không bị mất các cuộc trò chuyện hoặc dữ liệu tài khoản nào khác, vì Messenger đồng bộ hóa dữ liệu của bạn trên máy chủ khi bạn đăng nhập lại.
- Trên Android:
- Mở ngăn kéo ứng dụng, nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Messenger.
- Chọn “Gỡ cài đặt” (Uninstall) hoặc kéo biểu tượng ứng dụng đến tùy chọn gỡ cài đặt trên màn hình.
- Xác nhận gỡ cài đặt.
- Sau đó, truy cập Google Play Store, tìm “Messenger” và nhấn “Cài đặt” để tải lại ứng dụng.
Gỡ bỏ ứng dụng Messenger trên Android
- Trên iPhone:
- Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Messenger trên màn hình chính.
- Chọn “Xóa ứng dụng” (Remove App) > “Xóa ứng dụng” (Delete App).
- Sau đó, mở App Store, tìm “Messenger” và nhấn vào biểu tượng đám mây tải xuống để cài đặt lại ứng dụng.
Kết luận
Thông báo “người này hiện không có mặt trên Messenger” có thể khiến bạn lo lắng, nhưng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về các nguyên nhân phổ biến đằng sau nó. Trong phần lớn các trường hợp, thông báo này đơn giản là dấu hiệu cho thấy người bạn muốn liên lạc không còn hoạt động trên Facebook, hoặc bạn đã bị họ chặn. Tuy nhiên, nếu bạn đã loại trừ các khả năng này, vấn đề có thể nằm ở ứng dụng Messenger của bạn và có thể được giải quyết bằng cách cập nhật, xóa bộ nhớ đệm hoặc cài đặt lại ứng dụng.
Hy vọng những thông tin và hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn hiểu và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc muốn chia sẻ kinh nghiệm của mình, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới nhé!
