Tại CES 2025, Delta Airlines đã công bố một hợp tác độc quyền với Google, mang đến khả năng phát trực tuyến YouTube miễn phí thông qua hệ thống giải trí trên chuyến bay được nâng cấp. Đây là một bước tiến đáng chú ý của hãng hàng không trong năm kỷ niệm 100 năm thành lập, nhằm nâng cao trải nghiệm cho hành khách.
Hợp đồng với Google được mô tả là “quan hệ đối tác đa tầng”, cho phép các thành viên chương trình khách hàng thân thiết SkyMiles truy cập miễn phí YouTube Music và YouTube Premium qua dịch vụ Wi-Fi miễn phí trên máy bay của Delta. Để hỗ trợ tính năng này, Delta sẽ nâng cấp dung lượng lưu trữ nội bộ máy bay lên đến 96 terabyte, đủ để lưu trữ và tải bộ nhớ đệm (cache) cho các video được lưu trữ.
Tính năng YouTube, dự kiến khả dụng vào cuối năm nay, sẽ cung cấp nội dung từ các nhà sáng tạo nổi bật, bao gồm podcast và âm nhạc. Tuy nhiên, vẫn còn một số câu hỏi chưa được làm rõ, chẳng hạn như liệu chỉ các video phổ biến nhất mới được lưu trữ để xem hay không. Điều này có thể dẫn đến việc hành khách chỉ được xem các video của Mr Beast hay Cocomelon, thay vì những nội dung ít phổ biến hơn hoặc YouTube Shorts. Mặc dù YouTube là một nền tảng lớn, nhiều người có thể vẫn ưu tiên xem phim trên chuyến bay vì tính hấp dẫn đại chúng hơn.
Giao diện dịch vụ YouTube và các lựa chọn giải trí khác trên màn hình của hệ thống giải trí trên máy bay Delta Airlines.
Delta cũng nâng cấp trải nghiệm giải trí trên chuyến bay với các màn hình QLED mới, hỗ trợ độ phân giải 4K và màu sắc HDR. Ngoài ra, hành khách ở tất cả các hạng ghế sẽ có thể kết nối tai nghe hoặc tai nghe Bluetooth của riêng mình để xem video. Một chế độ “Không làm phiền” (Do Not Disturb) mới cũng sẽ được tích hợp, cho phép hành khách kiểm soát việc giao tiếp với nhân viên Delta. Hệ thống giải trí nâng cấp này sẽ “điều chỉnh nội dung theo sở thích của khách hàng”, mặc dù Delta chưa tiết lộ liệu hành khách có cần chọn nội dung yêu thích trong ứng dụng di động để tính năng đề xuất này hoạt động hay không. Các cải tiến này dự kiến sẽ được Delta triển khai vào cuối năm 2025, với những màn hình nâng cấp đầu tiên xuất hiện trên máy bay vào năm 2026.
Tính năng lập kế hoạch trải nghiệm cá nhân hóa trên hệ thống giải trí hiện đại của Delta Airlines.
Cùng với đó, thông báo còn chi tiết các tính năng AI mới sẽ được tích hợp vào ứng dụng Delta trên điện thoại di động. Điều này bao gồm một chatbot AI thông qua dịch vụ “Concierge” mới để hỗ trợ và hướng dẫn hành khách, các thông báo về yêu cầu hộ chiếu và thị thực, cùng nhiều cải tiến khác.
Cuối cùng, Delta đã hợp tác với Uber, cho phép thành viên SkyMiles tích lũy dặm bay khi sử dụng dịch vụ UberX đến và đi từ sân bay (1 dặm/đô la cho UberX, 2 dặm/đô la cho Uber Premium và 3 dặm/đô la cho Uber Reserve) cũng như các đơn hàng nhà hàng và tạp hóa (1 dặm/đô la cho Uber Eats). Các tính năng trong tương lai của ứng dụng còn bao gồm hiển thị thông tin chi tiết về các điểm đến cụ thể, dịch thuật các thông báo quan trọng trên chuyến bay, điều hướng trong ứng dụng, chế độ đến nơi (arrival mode) và công cụ lập kế hoạch trải nghiệm.
Những nâng cấp toàn diện này khẳng định cam kết của Delta Airlines trong việc ứng dụng công nghệ để mang lại trải nghiệm bay tiện nghi và cá nhân hóa hơn cho hành khách. Bạn nghĩ sao về việc xem YouTube miễn phí trên các chuyến bay của Delta? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận nhé!
