“Shadowban” – một thuật ngữ có thể còn khá xa lạ với nhiều người, nhưng lại là nỗi ám ảnh đối với những ai hoạt động tích cực trên các nền tảng mạng xã hội. Hiểu một cách đơn giản, shadowban có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị nền tảng “khóa” hoặc hạn chế một cách âm thầm, khiến các bài đăng, bình luận hoặc thậm chí chính tài khoản của bạn trở nên gần như vô hình với hầu hết mọi người. Bạn vẫn có thể đăng bài như bình thường, nhưng chúng lại không được hiển thị tới người khác, giống như việc bạn đang “hét vào khoảng không”.
Việc xác định liệu bạn có thực sự bị shadowban hay không luôn là một thách thức, bởi lẽ các nền tảng thường không công khai thừa nhận hình thức hạn chế này. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây, rất có thể tài khoản của bạn đang nằm trong “nhà tù trực tuyến vô hình” đó.
1. Lượng Tương Tác Giảm Đột Ngột Không Rõ Lý Do
Biểu đồ tương tác mạng xã hội sụt giảm mạnh
Nếu bạn là người thường xuyên nhận được nhiều lượt thích, chia sẻ, bình luận và lượt xem, nhưng đột nhiên tất cả những chỉ số này sụt giảm mạnh chỉ sau một đêm, đó chính là một “lá cờ đỏ” lớn cho thấy bạn có thể đã bị shadowban. Mặc dù đôi khi mọi người đều có những tuần ít tương tác hơn trên mạng xã hội, hoặc có thể là nạn nhân của một thay đổi thuật toán, nhưng nếu thói quen đăng bài của bạn không hề thay đổi mà mức độ giảm tương tác lại đột ngột và đáng kể, thì có lẽ bạn đang gặp vấn đề nghiêm trọng. Trên một số nền tảng như X (trước đây là Twitter), người dùng có thể trả phí để các phản hồi của họ được “boost”. Việc nâng cấp lên tài khoản Premium trên X đã cho thấy sự gia tăng đáng kể về mức độ tương tác, cho thấy đây có thể là một cách để vượt qua các hạn chế ẩn.
2. Người Khác Báo Cáo Không Tìm Thấy Bài Đăng Hoặc Tài Khoản Của Bạn
Người dùng bối rối khi không tìm thấy tài khoản mạng xã hội
Đây là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất. Nếu bạn nhận được tin nhắn từ những người theo dõi hoặc bạn bè nói rằng “sao bạn lại xóa bài đó rồi?” hay “tôi không tìm thấy tài khoản của bạn nữa”, thì khả năng cao tài khoản của bạn đã bị shadowban. Bạn có thể tự kiểm tra điều này bằng cách đăng nhập vào một tài khoản phụ, hoặc nhờ người thân, bạn bè tìm kiếm tài khoản và các bài đăng của bạn. Đừng lo lắng quá nhanh, đôi khi đây chỉ là lỗi kỹ thuật tạm thời từ nền tảng. Tuy nhiên, nếu sau vài ngày mà tài khoản của bạn vẫn không thể tìm kiếm được, đó là dấu hiệu bạn đã có tên trong danh sách shadowban.
3. Hashtag Không Còn Hiệu Lực Với Bài Viết Của Bạn
Biểu tượng hashtag bị gạch bỏ báo hiệu không có tác dụng
Mặc dù hiệu quả của hashtag có thể không còn mạnh mẽ như trước, nhưng chúng vẫn là một cách đáng tin cậy để các bài đăng của bạn tiếp cận với một cuộc trò chuyện hoặc chủ đề cụ thể. Nếu có một hashtag phổ biến mà mọi người đều sử dụng, nhưng bài đăng của bạn lại không đạt được lượng tương tác như bình thường, đó có thể là dấu hiệu bạn đã bị shadowban. Bạn có thể tìm kiếm hashtag đó bằng một tài khoản thay thế để xem bài đăng của mình có xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu hay không. Nếu không thấy, rất có thể nền tảng đang cố gắng ngăn chặn tài khoản của bạn hiển thị. Tuy nhiên, bản thân hashtag đôi khi cũng không đáng tin cậy, nên phương pháp này có thể không hoàn toàn chính xác trong mọi trường hợp.
4. Không Tìm Thấy Tài Khoản Khi Đăng Xuất Hoặc Sử Dụng Chế Độ Ẩn Danh
Người dùng tìm kiếm tài khoản trong chế độ ẩn danh
Ngoài việc kiểm tra khả năng hiển thị nội dung bằng tài khoản của bạn bè hoặc tài khoản phụ của mình, bạn cũng nên thử tìm kiếm khi không đăng nhập vào bất kỳ tài khoản nào. Kích hoạt chế độ duyệt web riêng tư (incognito mode) trên trình duyệt của bạn, sau đó truy cập trang web của nền tảng mạng xã hội mà không đăng nhập. Tiếp theo, hãy thử tìm kiếm tài khoản của bạn và xem nó có hiển thị hay không. Mục đích của việc này là để chế độ ẩn danh giúp ẩn danh tính của bạn khỏi trang web, qua đó hiển thị cho bạn những gì một người xem “trung lập” sẽ thấy, từ đó bạn có thể xác định xem shadowban có đang hoạt động hay không.
5. Bình Luận Của Bạn Bị Ẩn Hoặc Phân Loại Là “Kém Chất Lượng”
Bình luận mạng xã hội bị ẩn khỏi tầm nhìn của người khác
Đây là một tính năng tương đối mới trên các trang mạng xã hội. Đôi khi, bình luận của bạn trên các bài đăng của người khác không bị ẩn hoàn toàn, mà lại nằm trong một hộp “phản hồi ẩn” đặc biệt mà người khác phải mở thủ công để xem. Các bình luận tự động bị đặt vào đây thường là từ các tài khoản bot, tài khoản chất lượng thấp hoặc tài khoản có vấn đề mà nền tảng không muốn mọi người thấy ngay lập tức. Nếu bạn thỉnh thoảng bị đưa vào mục phản hồi ẩn, đó không phải là vấn đề lớn và có thể liên quan đến nội dung cụ thể của bình luận đó. Nhưng nếu bạn liên tục bị “ném” vào “hộp đen” này, bất kể bình luận của bạn vô hại đến đâu, rất có thể nền tảng đang muốn giảm mức độ hiển thị của toàn bộ tài khoản bạn. Không phải nền tảng nào cũng thông báo rõ ràng về điều này, vì vậy bạn có thể cần kiểm tra vị trí bình luận của mình bằng một tài khoản thay thế.
6. Tương Tác Chỉ Đến Từ Nhóm Người Theo Dõi Cốt Lõi Của Bạn
Người dùng mạng xã hội chỉ có tương tác giới hạn
Mặc dù thường vô hình với chúng ta trong quá trình sử dụng mạng xã hội hàng ngày, nhưng hầu hết mọi người đều thuộc về một mạng lưới nhỏ các tài khoản tương tác thường xuyên. Do đó, khi bạn bị shadowban, một phần chiến lược để bạn không nhận ra điều này là giữ nguyên các tương tác với nhóm cốt lõi của bạn. Nếu bạn chủ yếu dành thời gian trò chuyện và tương tác với một nhóm nhỏ bạn bè thân thiết hoặc người theo dõi trung thành, bạn có thể không nhận ra rằng mình đã bị tách biệt khỏi phần còn lại của công chúng. Tuy nhiên, việc không bao giờ nhận được bất kỳ tương tác nào từ các tài khoản bên ngoài nhóm cốt lõi là rất bất thường. Nếu bạn nhìn lại vài tháng qua trên mạng xã hội và nhận thấy mình chỉ thấy những người quen thuộc tương tác hết lần này đến lần khác, điều đó nên khiến bạn nghi ngờ. Đây không phải là bằng chứng thép, nhưng là một phần của bức tranh tổng thể giúp bạn nhận ra mình đang lãng phí thời gian trên nền tảng.
7. Các Số Liệu Thống Kê Tài Khoản Của Bạn Cho Thấy Tương Tác Giảm Nghiêm Trọng
Người phụ nữ nhìn vào biểu đồ số liệu mạng xã hội đang giảm
Trong khi nền tảng có thể “cấm” bạn một cách thầm lặng, nếu bạn có quyền truy cập vào các số liệu phân tích tài khoản (chẳng hạn như X Analytics, Facebook Insights, Instagram Insights hay TikTok Analytics), bạn có thể thấy mức độ tương tác của mình “rơi tự do” một cách rõ ràng trên biểu đồ. Trừ khi nền tảng cũng làm giả số liệu của bạn, điều này rất hiếm khi xảy ra. Cho đến nay, chưa có trường hợp nào được báo cáo về việc người dùng thấy số liệu tương tác cao trong phần phân tích của họ trong khi thực tế rõ ràng là bị shadowban.
8. Bài Đăng Bị Trì Hoãn Hoặc Mất Tích Trên Dòng Thời Gian
Bài đăng mạng xã hội bị chậm trễ hiển thị
Đôi khi, một manh mối rõ ràng cho thấy điều gì đó bất thường đang xảy ra với tài khoản của bạn là các bài đăng của bạn cuối cùng vẫn xuất hiện, nhưng có một độ trễ khá dài. Chẳng hạn, những người theo dõi bạn sẽ thấy những gì bạn đã đăng, nhưng phải sau một ngày hoặc hơn, như thể bài đăng đã bị giữ lại “trong lò” một thời gian. Đối với những người theo dõi bạn, việc các bài đăng hiển thị cũng có thể không nhất quán. Tất nhiên, bạn cần thực sự hỏi những người bạn biết đang theo dõi bạn xem họ có nhận thấy điều này không. Trong hầu hết các trường hợp, mọi người sẽ không tự nguyện cung cấp thông tin đó trừ khi bạn hỏi trực tiếp.
9. Bạn Đã Từng “Nghịch Ngợm” Online Gần Đây
Người dùng mạng xã hội có hành vi không phù hợp
Hầu hết thời gian, không hoàn toàn rõ ràng tại sao bạn lại bị shadowban. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn biết mình đã làm gì. Nếu gần đây bạn có những hành động “cay cú” trên mạng, hoặc bị cuốn vào một cuộc tranh cãi nào đó, bạn có thể đã bị đưa vào “hộp phạt”. Bạn thậm chí không cần phải là người gây ra vấn đề thực sự, có thể bạn chỉ bị liên lụy. Hãy tự vấn lương tâm – và nếu bạn nhận ra mình đã cư xử không đúng mực trên mạng, thì có khả năng bạn đã bị shadowban. Tất cả những gì bạn có thể làm là chờ đợi, hoặc chuyển sang một nền tảng khác.
10. Không Có Bất Kỳ Giải Thích Hay Cảnh Báo Nào Từ Nền Tảng
Hầu hết các hình thức hạn chế và hình phạt mà các nền tảng mạng xã hội đưa ra đều khá rõ ràng. Nếu một nền tảng như X hay Facebook đình chỉ hoặc cấm tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được một thông báo chi tiết cho biết điều gì đang xảy ra, tại sao lại xảy ra và bạn có thể làm gì về nó.
Lý do khiến shadowban gây khó chịu là bạn không được thông báo bất cứ điều gì. Bạn không thể làm gì để khắc phục nó. Về cơ bản, bạn bị nền tảng “cho ra rìa” và bị loại trừ khỏi các hoạt động chung. Bạn không biết tại sao (hoặc có thể bạn biết, nhưng vẫn vậy) và bạn không biết nó sẽ kéo dài bao lâu.
Tệ hơn nữa, các công ty thậm chí sẽ không thừa nhận rằng họ thực hiện shadowban. Họ có thể sử dụng các thuật ngữ mơ hồ, ẩn mình sau các thuật toán và những thứ tương tự, nhưng không bao giờ công khai nói rằng một số người dùng bị “gạt sang một bên”. Vì vậy, chúng ta thậm chí còn bị “gaslight” về việc shadowban có phải là một điều có thật hay không. Nghiêm trọng hơn, có những cách để các nền tảng phát hiện liệu một tài khoản mới có được tạo bởi người đã từng bị cấm hay không, vì vậy về lý thuyết, shadowban có thể “theo” bạn đến cả tài khoản mới.
Có thể thấy, tất cả những dấu hiệu này đều khá mơ hồ và không có kết luận tuyệt đối, nhưng đó chính là bản chất của shadowban. Có những trang web tuyên bố cung cấp các bài kiểm tra shadowban, nhưng không có cách nào đảm bảo kết quả chính xác, và bạn cũng không thể biết bài kiểm tra đó hoạt động như thế nào hoặc có đáng tin cậy hay không.
Cuối cùng, nếu tài khoản mạng xã hội của bạn đã “chết” và không có dấu hiệu hồi sinh, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nền tảng, nhưng đến thời điểm này, mọi thứ đã hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Chia sẻ kinh nghiệm của bạn:
Bạn đã bao giờ trải qua tình trạng bị shadowban trên các nền tảng mạng xã hội chưa? Bạn đã nhận thấy những dấu hiệu nào và cách bạn đối phó với nó? Hãy chia sẻ câu chuyện và kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới để cùng cộng đồng thuthuatplus.net thảo luận và tìm hiểu sâu hơn về hiện tượng này!
